愛用のMP3プレーヤーで◀◀（巻戻し）を押すと、どこに戻りますか？ 再生中の曲の先頭ですか？ iPodの場合はふた通りです。曲が始まって数秒間はひとつ前の曲、それ以降は現在の曲の先頭に戻ります。
同じ操作をしても結果が違う。インターフェースとしては異例ですよね。曲の開始時点を0（ゼロ）とすれば、◀◀を押すイベントが次の曲の先頭までの区間のどこで発生しても、常にゼロに戻すのが、論理的なように思えます。なのに、iPodがそうなっていないのはなぜ？
曲が始まってすぐに◀◀を押すとしたら、それまで聴いていた曲（ひとつ前の曲）をもう一度聴きたいからに違いありません。だから、iPod の設計者は、再生時間に応じた条件分岐を加えて、どこに戻るかを判断する手間をかけた…つまり、操作面で少し戸惑う人がでる危険を冒しても敢えて、ユーザのニーズに即したロジック設計をしたということなのでしょう。
思い切りがいいこと、そして「ひと手間かける」ことを惜しまない。そうした姿勢を見習いたいと思います。