2009

些細な違いが製品の魅力を左右すること。新しい MacBook から得た教訓です。

たとえば、磁石で本体にくっつく電源ケーブル。片手でスッと開けられる重量バランス。暗い場所でも使いやすいバックライト付きキーボード。使う人の立場に立って考えれば、すぐに思いつくことだし、やろうと思えば簡単にできそうなことばかりです。魅力的な製品やサービスを実現するためには必ずしも画期的なことや革新的なことが必要なわけではない。ごく当たり前の気配りや気遣いを忘れずに仕事をすることが大切なのでしょうね。またしても、反省、反省です。